Liebe Patientin, lieber Patient,

Am Klinikum Dortmund sorgen alle Mitarbeiter gewissenhaft dafür, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Doch Menschen machen zuweilen Fehler und möglicherweise erleben Sie doch einmal Dinge, mit denen Sie nicht gut zurechtkommen.

Falls es Unstimmigkeiten gibt, möchten wir Sie bitten, gelassen zu bleiben und sich an die leitenden Pflegekräfte, Oberärzte oder Klinikdirektoren zu wenden.

Aber auch die Die Patientenfürsprecherinnen nehmen sich Ihrer Anliegen, Wünsche und Anregungen an. Sie engagieren sich ehrenamtlich am Klinikum und haben es sich, ähnlich wie die Seelsorge und die „Grünen Damen“, zur Aufgabe gemacht, Ihren Aufenthalt am Klinikum menschlicher und
herzlicher zu machen.

Die Patientenfürsprecherinnen stehen zur Verfügung, wenn Sie sich bei negativen oder belastenden Eindrücken zunächst nicht mit dem Personal, sondern mit einem unabhängigen Ansprechpartner austauschen möchten. Sie nehmen Beschwerden entgegen, moderieren und bringen Ihre Kritik konstruktiv in die Abläufe ein.

Bitte nehmen Sie dieses Angebot gern in Anspruch – für einen angenehmen und gesundheitsfördernden Aufenthalt aller Patienten an unserem Haus.

Mit freundlichen Grüßen

Mechthild Greive

Für schriftliche Mitteilungen an die Patientenfürsprecher sind an den Sprechzimmern Briefkästen angebracht. Einen entsprechenden Briefkasten finden Sie außerdem im Bereich der Hauptpforte des Klinikzentrums Mitte und in der Frauenklinik. Im Klinikzentrum Nord finden Sie einen Briefkasten in der Eingangshalle.