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Klinikum Dortmund gGmbH | Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Münster
FOCUS - TOP Internationales Krankenhaus 2017

Die Patientenfürsprecherinnen

Liebe Patientin, lieber Patient,

Am Klinikum Dortmund sorgen alle Mitarbeiter gewissenhaft dafür, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Doch Menschen machen zuweilen Fehler und möglicherweise erleben Sie doch einmal Dinge, mit denen Sie nicht gut zurechtkommen.

Falls es Unstimmigkeiten gibt, möchten wir Sie bitten, gelassen zu bleiben und sich an die leitenden Pflegekräfte, Oberärzte oder Klinikdirektoren zu wenden.

Aber auch die Die Patientenfürsprecherinnen nehmen sich Ihrer Anliegen, Wünsche und Anregungen an. Sie engagieren sich ehrenamtlich am Klinikum und haben es sich, ähnlich wie die Seelsorge und die „Grünen Damen“, zur Aufgabe gemacht, Ihren Aufenthalt am Klinikum menschlicher und
herzlicher zu machen.

Die Patientenfürsprecherinnen stehen zur Verfügung, wenn Sie sich bei negativen oder belastenden Eindrücken zunächst nicht mit dem Personal, sondern mit einem unabhängigen Ansprechpartner austauschen möchten. Sie nehmen Beschwerden entgegen, moderieren und bringen Ihre Kritik konstruktiv in die Abläufe ein.

Bitte nehmen Sie dieses Angebot gern in Anspruch – für einen angenehmen und gesundheitsfördernden Aufenthalt aller Patienten an unserem Haus.

 

Klinikzentrum Mitte

Patientenfürsprecherin
Hannelore Bauer

Kontakt:
Telefon: +49 (0)231 953-21203

Klinikum Mitte
5. Etage der Halle, Zimmer 524,
Dienstags von 10.30–12.00 Uhr
Donnerstags von 13.00–14.30 Uhr

Klinikzentrum Nord

Patientenfürsprecherin
Barbara Menzebach

Kontakt:
Telefon: +49 (0)231 953-18026

Klinikum Nord
Das Sprechzimmer befindet sich im EG,
Raum N AO.01, neben der Pflegedienstleitung,
Dienstag von 12.30–14.00 Uhr
Donnerstag von 15.00-16.30 Uhr

Für schriftliche Mitteilungen an die Patientenfürsprecher sind an den Sprechzimmern Briefkästen angebracht. Einen entsprechenden Briefkasten finden Sie außerdem im Bereich der Hauptpforte des Klinikzentrums Mitte und in der Frauenklinik. Im Klinikzentrum Nord finden Sie einen Briefkasten in der Eingangshalle.