Die Stabsstelle Qualitätsmanagement und Betriebsorganisation betreut das Qualitätsmanagement-System der Klinikum Dortmund gGmbH.

Ihre Aufgabe ist es, durch inhaltliche und organisatorische Maßnahmen die Versorgungsqualität des Klinikums zu sichern und systematisch weiter zu entwickeln. Im Fokus steht dabei die Zufriedenheit der Patienten.

Die Aufgaben umfassen u.a.:

• Messung, Analyse und Darstellung der erreichten Qualität

• Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung

• Durchführung von Zertifizierungsverfahren

• Befragung von Patienten, Mitarbeitern, Einweisern und anderen Interessensgruppen

• Beschwerdemanagement

• Optimierung der Patientensicherheit

• Umsetzung des Risikomanagement

Zusätzlich werden die gesetzlichen Anforderungen an Qualitätsmanagement umgesetzt.

• die externe Qualitätssicherung

Im Qualitätsbericht stellt sich das Klinikum mit seinem umfassenden Leistungsangebot und den Aktivitäten zur Weiterentwicklung der Qualität vor. Interessierte erhalten die Möglichkeit sich einen Einblick in die Leistungsfähigkeit des Hauses zu verschaffen. Alle Fachabteilungen, Institute, schulischen Einrichtungen sowie die kooperierenden Praxen des Klinikums und die internen Dienstleister stellen sich vor. In Wort und Zahl ist das gesamte Spektrum der Möglichkeiten und Verbesserungsaktivitäten zugänglich.

Das Klinikum legt großen Wert auf interdisziplinäre Zusammenarbeit und wirkt darauf hin, den Qualitätsstandard seines Hauses stetig zu steigern. Qualitätsplanung, -umsetzung und –messung sollen helfen, Fehler zu vermeiden und aus Erreichtem zu lernen. Der Qualitätsbericht ist in diesem Zyklus ein wesentliches Instrument zur Darlegung der Qualität der Klinikum Dortmund gGmbH. Heute und in Zukunft wird diese Berichterstattung helfen, Krankenhäuser zu bewerten und zu vergleichen.Der strukturierte Qualitätsbericht gliedert sich in einen Basis- und einen Systemteil. Der Basisteil gibt einen systematischen Überblick über die Struktur- und Leistungsdaten; im Systemteil finden Sie allgemeinverständliche Informationen über das Qualitätsmanagement des Krankenhauses.In den Abschnitten A und B des Basisteils finden sich die allgemeinen sowie die fachabteilungsbezogenen und fachabteilungsübergreifenden Struktur- und Leistungsdaten des Krankenhauses. Dazu gehören unter anderem Angaben zu Betten-, Personal- und Fallzahlen, zu Leistungsspektrum und –schwerpunkten sowie zur apparativen und therapeutischen Ausstattung.Der Abschnitt C dient der Darstellung der externen Qualitätssicherung. Hier finden Sie auch Angaben zur Umsetzung der Mindestmengenvereinbarung.

Der Systemteil umfasst in erster Linie krankenhausindividuelle Aussagen zum einrichtungsinternen Qualitätsmanagement. Dabei werden unterschiedliche Ausgangslagen und krankenhausspezifische Besonderheiten einbezogen.Im Bereich der Qualitätspolitik (Abschnitt D) werden die Qualitätsphilosophie, die strategischen und operativen Ziele sowie die Kommunikation der Qualitätspolitik dargestellt. Des Weiteren werden Angaben zum Aufbau des Qualitätsmanagements und dessen Bewertung (Abschnitt E) sowie zu Qualitätsmanagementprojekten (Abschnitt F) gemacht. In Abschnitt G finden Sie noch weitergehende Informationen, so z.B. Verweise auf andere Informationsquellen.