Während Ihres Aufenthalts
Aufnahme & Formalitäten
In der Patientenaufnahme erfassen wir die notwendigen persönlichen Daten für Behandlung und Abrechnung – selbstverständlich unter Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen.
Gesetzlich und privat Versicherte legen bitte ihren Versicherungsnachweis vor.
Selbstzahlende erhalten vor Ort weitere Informationen zu den Zahlungsmodalitäten.
Gesetzlich und privat Versicherte weisen ihre Versicherung durch die entsprechende Karte nach.
Patientinnen und Patienten ohne Kostenübernahmeerklärung oder Versicherungsnachweis leisten gemäß den geltenden Vertragsbedingungen eine Vorauszahlung. Gleiches gilt, wenn eine Krankenkasse die Kosten nur anteilig übernimmt.
Die Zahlung kann im Aufnahmebüro bar oder per EC-Karte erfolgen. Für eventuelle Rückerstattungen wird eine Bankverbindung benötigt.
Detaillierte Informationen zu Entgelten und Aufenthaltsbedingungen erhalten Sie bei der Aufnahme.
Wahlleistungspatientinnen und -patienten genießen in unserem Klinikum zusätzlichen Komfort, darunter ein Willkommensgeschenk, Tageszeitungen, Getränke, Obst sowie eine erweiterte Menüauswahl. Ergänzt wird das Angebot durch zusätzliche Sanitärausstattung und persönliche Betreuung durch unsere Service-Mitarbeitenden. Für Kinder stellen wir auf Wunsch zudem kleine Spiel- und Beschäftigungsmöglichkeiten bereit.
Ihr Zimmer
Unsere Patientenzimmer sind funktional und komfortabel ausgestattet.
Zur Verfügung stehen unter anderem:
- Nachttisch und abschließbarer Schrank
- Leselampe
- Fernseher (kostenfrei)
- Telefon
- Personalrufsystem
Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Mitpatientinnen und Mitpatienten.
Wichtige Hinweise
- Rauchen ist nur in ausgewiesenen Bereichen gestattet.
- Auf Alkohol sollte während der Behandlung verzichtet werden.
- Topfpflanzen sind aus hygienischen Gründen nicht erlaubt.
Ihr Tagesablauf
Der Klinikalltag folgt einer medizinisch sinnvollen Struktur mit festen Zeiten für:
- Visiten
- Diagnostik und Therapie
- Mahlzeiten
- Ruhezeiten: Nachtruhe täglich von 21 Uhr bis 6 Uhr
Besuchende haben während der Nachtruhe ausschließlich in medizinischen Sondersituationen und nach vorheriger Abstimmung mit dem Klinikpersonal Zugang.
Ausreichende Erholung unterstützt den Genesungsprozess. Das Pflegepersonal informiert individuell über geplante Untersuchungen und Termine.
Hinweis bei Notfällen
Sollte die Aufnahme ungeplant erfolgen, steht zunächst die medizinische Versorgung im Vordergrund. Alle notwendigen Formalitäten werden zu einem späteren Zeitpunkt gemeinsam geklärt.